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Natoune : aide à domicile à Lattes

Service à la personne déclarée et autorisée par la DREETS de l’Hérault

NATOUNE, a mis en place l’Avance immédiate, ce qui vous permet de bénéficier immédiatement du crédit d’impôt : plus d’avance à réaliser !

Natoune propose différentes prestations autour de la famille, l’accompagnement des personnes âgées, des personnes en situation de handicap. Nos prestations de services à la personne sont individualisées pour être aux plus près des besoins de chacun.
Notre premier objectif est de vous accompagner et vous soutenir au mieux, dans une démarche individuelle et singulière. Nos prestations se veulent sur mesure, à « la carte ».
Natoune propose aux aidants, aux familles une aide dans votre quotidien, lorsque vous avez besoin de répit, d’une écoute ou de conseils, de travailler, de relais.
Natoune a pour vocation d’accompagner toutes personnes « tout âge tout accompagnement ».

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Assistance
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Une démarche individuelle et singulière

Pour ce faire, l'équipe et moi-même sommes à votre écoute. Nous nous investissons pleinement
pour vous accompagner au quotidien et vous apporter une réponse personnalisée et adaptée à vos demandes et vos envies.

Nous sommes à votre disposition pour toutes demandes ou informations complémentaires.

La qualité du service rendu est pour nous le résultat :

  • De la qualité de l’analyse du besoin ou de la demande en émettant une réponse adaptée

  • La qualité du service rendu et de notre personnel spécialisé

  • La qualité de suivi de nos clients

Accueil et déplacement sur le bassin montpelliérain

Nous intervenons sur le bassin Montpelliérain et toutes les communes limitrophes.
Notre accueil physique est assuré au sein de notre agence située au Centre Commercial de La Cougourlude 2, rue Francis Poulenc 34970 Lattes du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. N’hésitez pas à venir nous rencontrer pour que nous puissions vous présenter l’ensemble de nos services et prestations. Si vous le désirez, vous pouvez également prendre rendez-vous et nous pouvons nous déplacer à votre domicile aux besoins.

Service à la personne : Le mode prestataire et le mode mandataire

La SAS Natoune intervient en mode « prestataire » ce qui veut dire que nous sommes employeur de la personne qui réalise la prestation à domicile ou à partir de votre domicile. Vous ne vous occupez de rien, on se charge de tout.
Nous intervenons également en mode « mandataire » ce qui veut dire que vous êtes l’employeur de la personne qui réalise la prestation cependant vous mandatez notre service pour effectuer le recrutement, nous vous proposons plusieurs candidats(es), vous sélectionnez la personne et nous effectuons toutes les démarches administratives liées à l’emploi de l’intervenant(e) pour vous. Ce mandat prend forme dans un contrat de mandat qui fixe la relation entre les particuliers employeurs (mandant) et la société Natoune (mandataire).

Les bénéficiaires en mode prestataire

Nous intervenons auprès de toutes personnes ayant besoin de travaux ménagers, de petits travaux de jardinage, de petit bricolage, préparation de repas à domicile, y compris le temps des courses, l’assistance informatique et administrative à domicile, soins et promenade d’animaux de compagnie, maintenance, entretien et vigilance temporaires de la résidence principale et secondaire, activités auprès de personnes temporairement dépendantes.
Notre service s’engage également dans la garde d’enfants simple ou spécifique en faveur d’enfants de 0 à 18 ans en situation de handicap quelle que soit la nature de leur handicap.
Notre service s’adresse aux parents, aidants, famille d’accueil ou de la personne investie de l’autorité parentale qui ont un besoin de faire garder leurs enfants. Pour nous, il est primordial de soutenir les familles. La possibilité de temps de répit adapté à chacun est indispensable à leur santé psychique, sociale et professionnelle. Nous travaillons dans l’objectif de donner ce temps à nos proches pour une reprise d’activité ou un moment de détente. L’adaptation aux demandes et le soutien des familles sont notre priorité.

Les bénéficiaires en mode mandataire

Nous intervenons auprès de personnes âgées ou d’adultes en situation de handicap ou atteintes de pathologies chroniques.
Notre service mandataire a pour activité, conformément aux articles L 7232-6 et L 7233-1 du Code du travail, « le placement de travailleurs auprès de personnes physiques employeurs ainsi que, pour le compte de ces dernières, l’accomplissement des formalités administratives et des déclarations sociales et fiscales liées à l’emploi de ces travailleurs ». Nous sommes mandatés par vous, cependant vous restez l’employeur direct du personnel. Toutefois nous gérons toutes les contraintes liées à cette fonction d’employeur (absentéismes, contrat de travail, déclaration URSSAF, etc.) Le mode mandataire permet de vous simplifier la vie, Natoune gérant tout de A à Z. Conformément à l’arrêté du 24 novembre 2005 fixant le cahier des charges de l’agrément « qualité », un service mandataire agréé « qualité » doit élaborer une proposition d’intervention individualisée avec le particulier employeur.

L’équipe Natoune répond à toutes vos questions :